Blogi

Brunnenin blogi: Viestintä ja palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu ja viestintä ne yhteen soppii

Palvelumuotoilun lähtökohtana on yhdessä tekeminen ja vaikuttavuuden seuraaminen. Miksi viestintä ja markkinointi eivät halua olla mukana rakentamassa uutta?
Brunnenin blogi: Heikot signaalit

Odotan, että täytät minun odotukseni

Odotamme asioita kaiken aikaa, tiedostamatta ja tiedostetusti. Oletko miettinyt, kuinka usein päivässä odotuksesi täyttyvät?
Brunnenin blogi: Tarinan voima ja käsitys yleisöjen tuntemuksista ratkaisee

Jos Hillary olisi ollut Brunnenin asiakas

Tarinan voima ja käsitys yleisöjen tuntemuksista olivat ratkaisevia Yhdysvaltain presidentinvaaleissa. Jos haluaa vaikuttaa viestillään, vaikkapa kuntavaaleissa, on mietittävä juuri näitä asioita.

Kumisaapas ei suojaa, jos olet jo hypännyt lätäkköön

Kirjoitan tätä blogipostausta täysin lennosta. Kirjaimellisesti, sillä olen työmatkalla ja ymmärsin juuri jotain tärkeää, mikä liittyy nopeaan reagointiin ja viestintään yllättävissä tilanteissa. Viestinnän ajoitus!

Mitäpä jos puhuttaisiin suomea

Toisinaan se on viestinnän ammattilaisellakin vaikeaa. Nimittäin ymmärtää, mitä joku alan sana tarkoittaa.

Jääkone sulattaa ja sitoo sydämet yhteen

Näinä aikoina amerikkalainen elämänmeno ei ole kovassa kurssissa. Vaalipuheet ovat ikäviä ja loukkaavia, mutta se on vain kääntöpuoli ihmisten osallistamisesta, joka Yhdysvalloissa osataan – ainakin jäähallissa.

Monta maalia tähtäimessä

Arki viestintätoimistossa koostuu tiimipelaajista, jotka pelaavat ajoittain eri kentillä. Tilanteet voivat olla hyvin hektisiä ja nopeilta kentän vaihdoksilta ei aina vältytä.
Brunnenin blogi: Yhteisen kielen tärkeys

Palvelu sulle, data mulle

’Jösses, mitä höntsäämistä’, voisi vanhojen hyvien aikojen johtaja todeta palvelumuotoilun ja digitaalisten ratkaisujen kehittämisen suosiosta. Eikö riitä, että itse tuote on hyvä?

Kääk, mainokseni estettiin verkossa

Kuinka paljon mainostat netissä? Entä miten seuraat mainonnan tehoa – sattumanvaraisesti vai oikein valittujen mittareiden avulla?

Onko palvelusi tarinan arvoinen?

Viime viikolla kollegani Elina Vahtera bloggasi kasvokkaisten kohtaamisten merkityksestä. Aihe kytkeytyy vahvasti kysymykseen siitä, millaisia palveluita tulevaisuudessa kehitetään. Palvelumuotoilu käsitteenä on muutenkin kaikkien huulilla.

Kysyjä ansaitsee aidon vastauksen

Liian usein kysymyksiinsä saa vastauksen ”katso googlesta” tai ”siellä se lukee nettisivuilla”. Entä jos vain auttaisimme toisiamme ilman kysymysten kyseenalaistamista ja kohtaisimme toisen rohkeasti, ilman internetiä välikätenä?
Brunnenin asiakaskysely 2017

Avaimet viestinnän suunnitteluun saadaan tavoitteiden mittaamisesta

Yleinen harhaluulo on, että viestinnän mittaaminen kohdistuu organisaation omiin tekemisiin tai läpimenoihin. Näiden tarkastelu yksin ei kuitenkaan riitä.

Tilaa uutiskirjeemme

Kuule ensimmäisenä toimistomme kuulumiset ja pysy aallon harjalla alan trendeistä. Saat kuukausittain ajankohtaisimmat viestinnän uutiset suoraan sähköpostiisi.

Liity tilaajaksi