asiakas

Älä ole autokauppias!

Sorsitko sinä potentiaalisia asiakkaita, kuten huono autokauppias tiettyjä  ostajaryhmiä? Vai kuunteletko ja kohteletko jokaista tasapuolisesti? Jos kuuntelet etkä oleta, niin onneksi olkoon! Teet todennäköisesti parempaa tulosta kuin kollegasi.

Keravan tanssiopisto valjasti luottojoukot someen

Keskisen Uudenmaan johtaviin tanssiopistoihin kuuluva Keravan tanssiopisto elää ilmaisusta. Koska asiakaskunta on laaja aina pienistä taaperoista aikuistanssijoihin, kaipasi tanssiopisto parhaiden markkinointitapojen ja -kanavien kriittistä tarkistelua. Brunnen pyydettiin avuksi, joten lähdimme luomaan opistolle markkinointistrategiaa.
Personoitu markkinointi

Tulevaisuuden asiakas – mitä se tahtoo?

Ennen tieto oli valtaa ja vallankäytön väline. Nyt tiedon jakaminen on valtaa. Muttei minkä tahansa tiedon ja kenelle tahansa. Valta on sillä, joka osaa hyödyntää tietoa parhaiten – valjastaa sen ja tuottaa lisäarvoa tulevaisuuden asiakkaalle.
Työntekijälähettilyyteen vinkkejä Brunnenilta

Työntekijä ensin – somessakin

Vaikka asiakas on kuningas, arvottaa menestyvä yritys henkilöstönsä ykköseksi. Työntekijä on yrityksen lähettiläs, painokas sanansaattaja hyvässä ja pahassa.

Miksi tehdä viestintää diginä?

Nykyään organisaatiot tietävät, että viestintää tulee tehdä ja sosiaalisessa mediassa on oltava. Mutta valitettavasti tietämys jää tähän. Miten päästä alkua pidemmälle?

Reklamaatioviestintä rakentaa tai tuhoaa maineen

Lyhyt kuvaus tapahtuneesta. Olimme varanneet huvilan tutusta paikasta, jossa olimme viettäneet aikaa lukuisina pääsiäisinä ja syyslomalla. Saavuimme paikalle pitkän ajon jälkeen, mutta kas – huvilamme pihalla olikin toinen auto. Mitä kummaa?
Brunnenin case: Puutuoteteollisuus nousi otsikoihin

Puurakentaminen nousi kärkiotsikoihin

Oletko huomannut, että puurakentamista on käsitelty mediassa kevään aikana huomattavan paljon? Ei ole sattumaa, että toimittajat eri puolilla maata innostuivat maaliskuussa 2017 tekemään juttuja puun hyödyistä, puutuoteteollisuuden uusista innovaatioista ja vahvistuvasta puurakentamisen teollisesta klusterista.
Brunnenin asiakaskysely 2017

Brunnen määritteli WSP:n viestinnän yhdessä asiakkaan kanssa

Suunnittelu- ja konsultointiyritys WSP halusi uudistaa viestinnän ja markkinoinnin käytänteitä. Brunnen oli mukana uudistamassa toimintamalleja, joilla saatiin tehokkaampia linjauksia toteutukseen ja mittaamiseen.
Brunnenin blogi: Viestintä ja palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu ja viestintä ne yhteen soppii

Palvelumuotoilun lähtökohtana on yhdessä tekeminen ja vaikuttavuuden seuraaminen. Miksi viestintä ja markkinointi eivät halua olla mukana rakentamassa uutta?
Brunnenin blogi: Tutkimustuloksista viestiminen

Ajatuspaja e2 oppi viestimään selkeästi

Tutkimusraportin kirjoittaminen ja tutkimustuloksista viestiminen ovat kaksi eri asiaa. Siksi tiedon matka tutkijan kammiosta vastaanottajalle voi helposti katketa ja tieto jäädä hyödyntämättä.

Kumisaapas ei suojaa, jos olet jo hypännyt lätäkköön

Kirjoitan tätä blogipostausta täysin lennosta. Kirjaimellisesti, sillä olen työmatkalla ja ymmärsin juuri jotain tärkeää, mikä liittyy nopeaan reagointiin ja viestintään yllättävissä tilanteissa. Viestinnän ajoitus!

Mitäpä jos puhuttaisiin suomea

Toisinaan se on viestinnän ammattilaisellakin vaikeaa. Nimittäin ymmärtää, mitä joku alan sana tarkoittaa.

Tilaa uutiskirjeemme

Kuule ensimmäisenä toimistomme kuulumiset ja pysy aallon harjalla alan trendeistä. Saat kuukausittain ajankohtaisimmat viestinnän uutiset suoraan sähköpostiisi.

Liity tilaajaksi