Kokonaisauditointi varmistaa viestinnän vaikuttavuuden
Viestintäjohtaja Kati Lepojärvi halusi ulkopuolisen näkemyksen organisaationsa viestinnän vaikuttavuudesta. Toiminta- ja informaatioympäristön…
Lue lisääPalvelumme
Viestinnän auditointi
Viestinnän auditointi tuo vaikuttavuutta, selkeyttä ja strategista suuntaa
Viestinnän auditointi on viestintäjohdolle ja koko organisaatiojohdolle suunnattu palvelu, joka tarjoaa ulkopuolisen, jäsennellyn näkemyksen organisaatioviestinnän toimivuudesta, vaikuttavuudesta ja strategisesta suunnasta. Auditointi auttaa tunnistamaan viestinnän vahvuudet ja kehityskohteet sekä arvioi sen resurssiviisautta. Lisäksi se kiteyttää, mitä kannattaa säilyttää, mitä kehittää ja mistä kokonaan luopua.
Miksi auditointi kannattaa?
Nykyisessä, alati muuttuvassa toimintaympäristössä viestinnän rooli strategisena toimintona korostuu. Organisaatiot kohtaavat jatkuvasti uusia haasteita, ja viestintäyksiköiltä odotetaan nopeutta ja notkeutta, ei ainoastaan vastata muutokseen, vaan myös ennakoida ja tunnistaa sitä. Auditointi tarjoaakin organisaatiolle selkeän tilannekuvan siitä, miten viestintä tukee organisaation tavoitteita ja missä piilee kehityspotentiaali. Harvalla on enää varaa käyttää viestintää operatiivisena tukifunktiona, kun se voi olla strateginen voimavara, jonka avulla organisaatiokulttuuri, johtaminen ja sidosryhmien luottamus vahvistuvat.
Auditointiprosessi
Hyödyt organisaatiolle
Kenelle palvelu sopii?
Auditointiprosessi
Auditointiprosessi – suunnitelmallinen ja tehokas
Brunnenin ainutlaatuinen, vaikuttava ja asiakkaan aikaa sekä resurssia säästävä auditointi toteutetaan tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Kokonaisuus kestää yleensä 8–12 viikkoa. Prosessi käynnistyy tapaamisella, jossa määritellään tarkemmat tavoitteet, aikataulu ja osallistujat. Tämän jälkeen edetään vaiheittain, johon sisältyy:
- Organisaatiota ja viestintää ohjaavien strategisten materiaalien analyysi
- Avainhenkilöiden haastattelut tai kyselyt
- Viestinnän strategisen roolin tarkastelu
- Tavoitteiden, resurssien, rakenteiden ja prosessien arviointi
- Hyvien käytäntöjen tunnistaminen ja jakaminen
- Havaintojen ja suositusten läpikäynti keskustellen.
Auditoinnin päätteeksi asiakas saa kattavan kirjallisen loppuraportin, joka sisältää olennaiset havainnot sekä konkreettiset suositukset ja kehittämisaskeleet. Raportti toimii johdon työkaluna viestinnän suunnittelussa ja päätöksenteossa koko strategiakauden ajan.
Hyödyt organisaatiolle
Hyödyt organisaatiolle
- Selkeä kokonaiskuva viestinnän nykytilasta ja sen suhteesta strategiaan
- Resurssiviisaus kasvaa: tunnistetaan, mihin kannattaa keskittää ja mistä voi luopua
- Vaikuttavuuden vahvistaminen: viestintä tukee strategisia tavoitteita entistä tehokkaammin
- Yhteinen ymmärrys viestinnän roolista ja painopisteistä
- Johdon ja viestinnän sekä koko organisaation vuoropuhelu ja yhteinen ymmärrys vahvistuvat.
Kenelle palvelu sopii?
Kenelle palvelu sopii?
Auditointi tuo huomattavaa lisäarvoa organisaatioille, jotka haluavat kehittää viestintäänsä; lisätä sen strategisuutta ja vaikuttavuutta, varmistaa resurssien järkevän käytön ja saada yhteisen selkeän tilannekuvan viestintänsä tilasta. Palvelu sopii erityisesti tilanteisiin, joissa:
- Organisaatiossa on tapahtumassa strategisia tai omistuksellisia muutoksia
- Organisaatiossa halutaan vahvistaa viestinnän roolia strategisena kumppanina
- Johdolla on tarve arvioida organisaatioviestinnän panos–tuotos-suhdetta
- Viestintäyksikkö kaipaa selkeyttä ja suuntaa: teemmekö riittävästi asioita oikein ja hyödynnetäänkö talossa viestinnän strategista potentiaalia
- Viestintäyksikkö haluaa yhtenäistää tavoitteita ja organisoitumista
- Viestinnän rakenteet tai prosessit kaipaavat selkeyttämistä
- Viestinnässä halutaan varmistaa, ovatko viestinnän strategiset tavoitteet ja mittarit vaikuttavia.
Odotamme yhteydenottoasi
Lisää aiheesta
Viestinnän auditointi auttoi Eläketurvakeskusta keskittymään olennaiseen
Eläketurvakeskuksen viestintäjohto otti yhteyttä Brunneniin, sillä heidän tarpeensa oli selkeä. He tarvitsivat…
Lue lisää