Tekoälyn massatuotannon tulvassa vaikuttavin sisältö voittaa
Tekoäly tekee sisällöntuotannosta helppoa. Tekstiä syntyy nopeasti, kustannustehokkaasti ja paljon. Samalla sisältöjen määrä kasvaa, ja kilpailu lukijan huomiosta kiristyy. Volyymilla ei erotu, vaikuttavuudella kyllä. Siksi tekoäly on työkalu, joka vaatii osaavaa käyttäjää.
Tekoäly on kuin tietämätön kollega
Tekoälyä voi ajatella uutena kollegana, joka on ahkera ja nopea mutta autuaan tietämätön. Se ei tunne organisaatiosi strategiaa, sidosryhmiesi odotuksia eikä talosi historiaa, ellei niitä sille erikseen kerrota.
Poikkeuksellisen tästä kollegasta tekee se, ettei se edes tiedä, kuka se itse on. Tekoäly odottaakin, että joku kertoo, miten sen kuuluu ajatella ja vastata. Siksi sen rooli on sanoitettava. Esimerkiksi näin: olet ”kokenut organisaatioviestinnän asiantuntija”, ”kriittinen sparraaja” tai ”neutraali tiivistäjä”.
Ilman kunnollista briiffiä lopputulos jää väistämättä ylimalkaiseksi.
Hyvä prompti muistuttaa konsulttitason briiffiä
Kattavassa promptissa eli kehotteessa määritellään tavoite, kohderyhmä, konteksti, sävy, näkökulma ja tarvittavat rajaukset. Näistä viimeinen painosanalla, sillä kielimallit rakastavat kliseitä.
Toisin sanoen kehote kattaa kaiken sen, mitä kokenut viestintäammattilainen jo tietäisi tai kysyisi ennen kuin ryhtyy kirjoittamaan. Ilman näitä määrittelyjä tekoäly tekee valintoja oletusten varassa. Ja oletukset ovat harvoin strategisesti oikeita.
Lohdullista on, että kun tiedot on kerran koottu esimerkiksi tekoälyagentille, kaikkea ei tarvitse toistaa joka kerta alusta asti. Näin siis ainakin teoriassa. Käytännössä apurimme unohduksiin ja suoriin virheisiin on aina varauduttava.
Sinä päätät laadusta
Toisin kuin usein kuulee, tekoäly ei välttämättä mullista sisällöntuotannon tehokkuutta. Sen arvo on muualla, nimittäin kysyvässä sparrauksessa ja vaihtoehdoissa.
Kielimalli ehdottaa rakenteita, näkökulmia ja sanavalintoja, joita ei itse ehkä olisi ensimmäisenä ajatellut. Varsinainen työ alkaa siitä, kun nämä ehdotukset karsitaan, punnitaan kriittisesti ja jalostetaan tavoitteiden ja kontekstin valossa.
Jos teksti vaatii paljon hienosäätöä, tekoäly voi jopa heikentää työn tehokkuutta. Siksi on vedettävä viisas raja: missä se aidosti säästää aikaa, ja mitä ei kannata ulkoistaa.
Tarkkana on oltava, sillä pahimmillaan tekoäly syö tekstistä inhimillisyyttä, persoonallisuutta tai jopa asiantuntemusta.
Hienovarainen arvostelukyky ei ole algoritmin vahvuus
Kun tavoitteena on sisältö, joka kytkeytyy aidosti organisaation strategisiin päämääriin, algoritmi osuu harvoin kerralla maaliin. Pinnallisuus paljastaa ajattelun puutteen, ja lukija huomaa nopeasti, ettei teksti osu olennaiseen.
Juuri tässä kohtaa vaikuttava sisältö erottautuu massatuotannosta. Strategista viestintää ei voi täysin automatisoida. Tarvitaan edelleen ymmärrystä siitä, miten viestinnällä viedään organisaatiota sen haluamaan suuntaan.
Lisää aiheesta
Vaikuttava viestintä on aitouslaji
Vaikuttava strateginen sisältö on suunnitelmallisuuden ja tarkkasilmäisyyden summa
Strategia tarvitsee toteutuakseen strategiaviestintää
Hanna Liukko
Keskityn energia- ja teknologia-alojen yritysten viestinnän kehittämiseen. Autan rakentamaan tavoitteellista ja vaikuttavaa viestintää sekä vahvistamaan verkkoviestintää. Työssäni yhdistyvät luova ajattelu, vahva visuaalinen näkemys sekä tekoälyn ja teknisten työkalujen tehokas hyödyntäminen.