Maanmittauslaitos sujuvoitti viestintäänsä leanin avulla
Yli 200-vuotias Maanmittauslaitos on yksi suomalaisen yhteiskunnan toimivuuden turvaajista. Maanmittauslaitos tarjoaa tietoa ja palveluita kiinteistö- ja huoneisto-omistuksen turvaamiseksi ja paikkatietojen hyödyntämiseksi.
On selvää, että 1800 hengen Maanmittauslaitos tarvitsee onnistuakseen tavoitteellista ja sujuvaa viestintää. Talon viestijät ovat vankkoja ammattilaisia, joiden apua ja asiantuntemusta tarvitaan mitä moninaisimpiin tilanteisiin. Kuten viestinnässä usein on tyypillistä, myös Maanmittauslaitoksessa on tuttua, että viestinnälliset tarpeet saattavat tulla yllättäen, monia kanavia pitkin, eri muodoissa ja kiireellisinä.
Viestintäyksikkö kaipasi yhtenäisempää tekemisen tapaa, rauhaa keskittyä ja priorisoida.
Brunnen ohjasi asiakkaan lean-oppien pariin. Hukkien poistamiseen keskittyvä lean sopii erinomaisesti minkä tahansa asiantuntijatyön järkiperäistämiseen, eritoten sykkeiseen ja ennakoimattomaan viestintään.
”Brunnen ymmärsi viestijöiden arkea meidän toimintaympäristössämme. Saimme hyvää vastinetta rahoille.”
”Brunnenin konsultin tapa herätellä leanin perusteisiin oli innostava. Esimerkit tutuista arjen tilanteista oli helppo omaksua. Opimme uusia työkaluja siihen, miten saamme työtämme sujuvoitettua ja miltä pohjalta jatkaa keskusteluja laajemmin organisaatiossa. Olennaista on yhdessä sovittu tekemisen tapa. Viestijälle tarjotaan joskus valmiita tehtäviä, ja viestijän homma on palauttaa asia alkuun ja siihen, mitä viestinnällä tavoitellaan”, Maanmittauslaitoksen viestintäpäällikkö Suvi Staudinger kertoo.
Brunnenin työskentelymetodina oli Maanmittauslaitoksen 20 hengen viestintäyksikölle johdettu vuorovaikutteinen työpaja, joka tuotti oivalluksia siitä, miten leania voi viestinnän arjessa hyödyntää. Puolen vuoden kuluttua työpajasta pidettiin yhteinen seurantatapaaminen, jossa käytiin läpi oivalluksia ja kerrattiin opittua.
”Brunnen ymmärsi viestijöiden arkea meidän toimintaympäristössämme. Saimme hyvää vastinetta rahoille”, Staudinger toteaa.
Lisää aiheesta
Keskity olennaiseen: Lean-ajattelulla tehoa järjestöjen viestintään
Lean-johtaminen ja viestintä -blogisarja. Osa 1: Mistä on kyse?
