Yhteisesti rakennettu suunta vahvisti SAMKin viestinnän vaikuttavuutta
Satakunnan ammattikorkeakoulu SAMK halusi päivittää viestintänsä strategiset suuntaviivat tukemaan uutta strategiaansa. Samalla se halusi vahvistaa viestinnän roolia strategian toteuttajana.
Brunnenin kanssa toteutetussa työssä keskiöön nostettiin osallistava työskentelytapa, jonka avulla varmistettiin sekä yhteinen suunta että organisaation sitoutuminen viestinnän linjauksiin. Osallistaminen istui myös SAMKin arvopohjaan, jonka muodostavat yhteisöllisyys, vastuullisuus ja ennakkoluulottomuus.
Yhteinen ymmärrys syntyi työpajassa
Viestinnän strategisten suuntaviivojen määrittelyyn osallistui SAMKin johtoryhmä ja viestintätiimi. Prosessin ytimessä oli työpaja, jossa vahvistettiin yhteistä ymmärrystä viestinnän perustehtävästä, vastuista, rooleista ja suhteesta strategiaan.
Työpajatyöskentely mahdollisti sen, että:
- viestinnän merkitys strategian toteuttajana selkeytyi,
- eri näkökulmat yhdistyivät yhteiseksi suunnaksi ja
- omistajuus ja sitoutuminen suuntaviivoihin vahvistuivat.
Näin varmistettiin, etteivät strategiset linjaukset jää irralliseksi dokumentiksi, vaan ne toimivat SAMKin yhteisen viestinnän perustana ja arjen ohjaajana.
Selkeät suuntaviivat arjen tueksi
Työpajan pohjalta määriteltiin viestinnän keskeiset periaatteet ja toimintamallit, jotka tukevat strategian toteuttamista kaikilla organisaatiotasoilla.
Yhteistyössä linjattiin muun muassa:
- viestinnän perustehtävät strategian toteuttamisen tukijana sekä luottamuksen ja organisaatiokulttuurin vahvistajana,
- olennaisimmat kohderyhmät ja niiden tärkeysjärjestys,
- viestinnän tavoitteet, vaikuttavuuden mittarit, painopisteet sekä
- käytännön toimintamallit, jotka helpottavat arjen tekemistä.
Tavoitteena oli tehdä viestinnästä entistä selkeämpää, priorisoidumpaa ja vaikuttavampaa sekä tukea samkilaisia omassa työssään.
Vaikuttavuus näkyväksi mittareilla
Osana kokonaisuutta kehitettiin viestinnän vaikuttavuuden mittaristo, joka tukee strategisten tavoitteiden saavuttamista ja ohjaa tekemistä arjessa.
”Mittariston avulla pystymme seuraamaan viestinnän vaikutusta suhteessa strategisiin tavoitteisiin. Se auttaa meitä myös kohdentamaan resursseja vaikuttavimmin ja kehittämään viestintää tietoon perustuen”, toteaa SAMKin viestintä- ja markkinointipäällikkö Jani Wahlman.
Viestinnästä yhteinen strateginen voimavara
Yhteistyön tuloksena SAMKille syntyi selkeä, yhdessä rakennettu suunta ja konkreettiset työkalut viestinnän toteuttamiseen. Suuntaviivat sisälsivät kaikki olennaisimmat elementit, joiden avulla SAMKin viestintä pysyy strategisena, tavoitteellisena ja yhtenäisenä. Samalla viestinnästä saatiin entistä vahvemmin koko organisaation yhteinen strateginen voimavara, ei vain viestintätiimin tehtävä.