Ajankohtaista

Luottamusbisnestä myös jatkossa

Viestinnän ammattilaiset kautta maailman ounastelevat isoja muutoksia alalla lähivuosina. Etiikka nousee yhä tärkeämmäksi, kun viestintä painottuu omaan ja sosiaaliseen mediaan. Mutta välittääkö kukaan enää tiedon alkuperästä? 2018 Global Communications Report kertoo alan näkymistä.

Blogi

13.12.

Tunneäly peittoaa tekoälyn merkitysten tasolla

Tekoäly eli AI on päivänpolttava aihe, ja kaikki me seuraamme sen ympärillä liikkuvaa keskustelua ainakin sivusilmällä. On kuitenkin eräs seikka, joka on kaikessa kohinassa jäänyt pimentoon. Tunneäly, emotional intelligence, EI.

Blogi

21.11.

Älä ole autokauppias!

Sorsitko sinä potentiaalisia asiakkaita, kuten huono autokauppias tiettyjä ostajaryhmiä? Vai kuunteletko ja kohteletko jokaista tasapuolisesti? Jos kuuntelet etkä oleta, niin onneksi olkoon! Teet todennäköisesti parempaa tulosta kuin kollegasi.

Blogi

14.11.

Viesti mulle, ääni sulle

Sain postia kotiin. Seurakuntavaalit lähestyvät, joten vaaliuurnille olisi mentävä. Loin katseen kotiseurakunnan vaaliesitteeseen, ja hämmennyin.

Blogi

7.11.

Niin on kiire, ettei ajatella ehdi!

Monen organisaation viestinnässä paiskitaan hulluna hommia ja lisää lapioitavaa tulee ovista ja ikkunoista. Ei, nyt en ehdi ajatella, kun täytyy juosta seuraavaan palaveriin. Mitä, mitä? Tehdäänkö teillä SOS-viestintää?

Blogi

26.10.

Toimitusjohtaja, vaikenemisesi tulee kalliiksi

Johtajan tehtävä numero yksi on rakentaa luottamusta yritystä kohtaan. Se on jopa hitusen tärkeämpää kuin huolehtia tuotteiden tai palveluiden laadusta. Vaikeneminen tärkeistä yhteiskunnallisista asioista on pahinta, mitä johtaja voi tehdä, kertoo kansainvälinen Edelmanin luottamusraportti.

Blogi

9.10.

Uskollinen asiakas tuottaa parhaan elämyksen

Neljä viidestä palvelualalla toimivasta yrityksestä uskoo, että asiakkaista 80 prosenttia on niille lojaaleja. Todellisuus on kuitenkin jotain ihan muuta. Oikea lojaaliusluku on 8 %. Viestintätoimiston vetäjänä olin kuulemastani tuloksesta tyrmistynyt, vaikka luku ei kohdennukaan ainoastaan meidän alalle.

Blogi

5.10.

Viestijä, näillä ohjeilla kasvat valmentajaksi

Vastuuta viestinnästä ei voi jättää pelkästään viestintäyksikön tehtäväksi. Mutta miten ihmeessä muu organisaatio saadaan sitoutettua viestinnän tueksi? Ei ainakaan kerjäämällä palveluksia, vaan osoittamalla liiketoiminnan kannalta relevantteja tuloksia. Ensimmäiseksi tarvitset johdon tuen, joten kulmahuoneeseen mars!

Blogi

14.9.

Etiikasta viestinnän uusi musta

Mainostajien Liiton tuoreen tutkimuksen mukaan 90 prosenttia suomalaisista yrityksistä on kirjannut vastuullisuuden strategiaansa. Hienoa ja odotettuakin, ovathan suomalaiset lähtökohtaisesti kuuliaisia ja nuhteettomia. Mutta miten vastuullisuus näkyy viestinnässä, ja lopulta arjen teoissa? Mielestäni aika kehnosti.

Blogi

5.9.

Kesätyöntekijän silmin: Asiantuntemus tuo lisäarvoa

Viimeinen viikkoni Brunnenilla on kulunut hujauksessa. Kesä viestintätoimistossa on ollut värikäs, inspiroiva ja opettavainen. Ilokseni yhteinen matka brunnenlaisten kanssa jatkuu uusissa merkeissä syksyllä. On aika katsoa tulevaan ja pohtia, mitkä ovat tärkeimmät mukaani tarttuneet opit ja ajatukset, kun suljen toimiston oven perässäni kesätyön päätteeksi perjantaina.

Blogi

23.8.

Lopetetaanko viestinnän bullshit-hommat?

Viestintäyksikkö on usein paikka, jossa työ, joka siellä kerran aloitetaan, ei hevin sieltä pois lähde. Uusia kylläkin tulee, kun ajat muuttuvat. On jos jonkinlaista tekemistä ja kaikki on yhtä tärkeää. Tästä seuraa se, että mikään ei enää ole tärkeää, eikä kukaan muista, miksi näitä asioita tehdään. Resursseja ja motivaatiota hukataan mittaamattomat määrät.

Blogi

21.8.

Vuosi viestintäkonsulttina – kannattaako hyppy pöydän toiselle puolen?

Tasan vuosi sitten siirryin organisaatioviestijästä konsultiksi. Vaikka päätös vaati aikaa, se oli lopulta helppo. Nyt voin sanoa, että se oli urani paras päätös. Suosittelen kaikille viestijöille ja konsulteille vähintään käyntiä toisella puolen – se opettaa paljon sekä alasta, itsestä että viestinnästä.

Blogi

17.8.

Tilaa uutiskirjeemme