Blogi

Muokkaa mittarisi muuttuneiden odotusten mukaisiksi

Mennyt kevät ja kesä muuttivat monia viestintäyksikön rutiineja. Vaativina aikoina saattaa tulla kiusaus oikaista ja ajatella, että tartun strategisempiin asioihin sitten joskus. Yksi tuollainen strateginen ja vielä vähän työlääksi koettu asia on viestinnän vaikuttavuuden evaluointi.

Lue lisää

Blogi

Back to work eli odottelusta odotusten hallintaan

Kesälomat on taputeltu ja palattu uuteen arkeen. Normaalihkosta kesästä on kypsymässä epävarma syksy. Uuden, alati muuttuvan arjen myötä viestinnän ja vuorovaikutuksen tarve onkin kasvanut. Vuorovaikutuksessa painottuu nyt jatkuva pulssilla olo, yleisöjen odotusten ymmärtäminen ja aktiivinen hallinta. Odottelun aika on ohi.

Lue lisää

Blogi

Työpaikan negatiiviset tunteet kitketään viestinnällä

Tällä hetkellä yhdessäkään työpaikassa arki ei ole, kuten aiemmin. Työntekijät totuttelevat uusiin työtapoihin ja esimiehet harjaannuttavat itseään etäjohtamisessa. Yksi asia on kuitenkin läsnä koko ajan, viestintä. Tai ainakin sen pitäisi olla läsnä: hyväksi havaitut viestinnän tavat ovat tosin poikkeusoloissa hopeaa. Kullaksi ne muuttuvat, kun niitä myös käyttää ja vähän jopa yliannostelee.

Lue lisää

Blogi

Poikkeusolot ja arvojärjestys – kuusi vinkkiä poikkeusolojen viestintään

Tämän blogin piti käsitellä viestinnän ja johtamisen suhdetta, mutta poikkeusolot saivat tärkeän asian tuntumaan tässä tilanteessa vähemmän tärkeältä. Poikkeustilanteessa arvojärjestys muuttuu. Tärkeät asiat menettävät merkitystään ja normaaliajan tavallisista asioista tuleekin merkityksellisiä.

Lue lisää

Blogi

Miten on, saisiko olla uteliaisuudella vai ilman?

Maailma on täynnä vakiintunutta tietoa ja mahdollisesti sen päälle rakentuvaa uutta tietoa. Maailma on myös täynnä tavanomaisuutta ja poikkeuksellista. Totutussa ei ole sinällään mitään vikaa, paitsi viestinnässä. Viestinnässä nimittäin tavanomaisuus ei kosketa.

Lue lisää

Blogi

Oman työelämäni Sherlock Holmes

Meiltä viestintätoimistossa työskenteleviltä kysytään usein sitä, millaista päivittäinen työmme oikein onkaan. No, se on kivaa, kiinnostavaa ja mukaansatempaavaa. Välillä se on tietenkin myös kiireistä, stressaavaakin. Aivan kuten kaikki muutkin työt ovat. Työmme erikoisuus kuitenkin piilee siinä, että meillä kaikilla on näkymätön etsivän diplomi. ”Nyt on paksua”, joku jo ajattelee mielessään. Anna, kun selitän tarkemmin.

Lue lisää

Blogi

Hyvien viestintätapojen porrastreeni

Työkaverini kertoi eilen töihin tullessaan surullisen tarinan. Kampin metroaseman liukuportaita huollettiin ja kiireiset työmatkalaiset joutuivat nousemaan maan pinnalle perinteiset portaat askeltamalla. Eipä aikaakaan, kun vellova ihmismassa pysähtyi, sitten jono taas vähän liikkui, kunnes taas jämähti paikalleen. ”Syyllinen” löytyi portaiden yläpäästä: hitaasti etenevä vanhus, joka yritti jaksaa kiivetä ylös asti. Kukaan ei mennyt auttamaan – paitsi työtoverini.

Lue lisää

Blogi

Uusi vuosi uudet kujeet – Otetaanko vähän leanimmin?

Uusi vuosi toi viestintäyksiköille uudet tavoitteet ja budjetit. Toimintasuunnitelmat on tehty, vuosikellot piirretty ja kampanjat pantu tulille. Viestintä on mallillaan. Vai hiipiikö näköpiiriin kiire ja työsuma?

Lue lisää

Blogi

Keskustelkaa keskenänne

90-luvun uutisparodiaohjelma, Frank Pappa Show loppui usein Holle Holopaisen sanoihin ”Kosketelkaa toisianne”. Kuka muistaa? Maailma on muuttunut niistä ajoista aika paljon. Näin yli 25 vuoden jälkeen ja itsenäisyyspäivän kynnyksellä toivotus voisi olla kutakuinkin näin: ”Keskustelkaa keskenänne”.

Lue lisää

Blogi

Vain hyvä ja rehellinen sisältö ajaa kaiken ohi

Vietin kolme tiivistä päivää kansainvälisessä verkostotapaamisessamme Italiassa. Minulla oli etuoikeus käydä intensiivisiä keskusteluja 15 maan kollegan ja 25 toimiston kanssa – etelästä pohjoiseen ja lännestä itään. Suomi ja maamme tapa tähdätä avoimeen ja läpinäkyvään kommunikaatioon herätti jälleen kovasti kiinnostusta. Median vapaus ja toimittajien integriteetti sai osakseen syvää kunnioitusta ja osin jopa vähän epäuskoa.

Lue lisää

Blogi

Johdon esimerkki määrää organisaation viestinnän tason

Organisaatioilla pitää olla tietoa, jotta ne pysyvät hereillä ja kykenevät muuttumaan asiakkaidensa tarpeiden mukaan. Se on selvä juttu. Tietoa kuitenkin saa vain, jos pitää kanavat auki joka suuntaan. Erityisen tärkeää on huolehtia talon sisäisestä keskustelukulttuurista. Sillä: ylimmän johdon viestinnän ja avointen, tehokkaiden viestintästrategioiden on havaittu olevan ratkaisevassa asemassa työntekijöiden positiivisen sitoutumisen rakentumisessa (Welch, 2011). Ylimmän johdon pitää sitoutua viestintään, muuten sitä ei pidetä tärkeänä. Se tarkoittaa esimerkin antamista käytännön tekemisessä. Mitä isot edellä, sitä keskijohto ja asiantuntijat perässä.

Lue lisää

Blogi

Ilman ydinmerkitystä olet näkymätön

Liian harva organisaatio ja brändi on miettinyt ydinmerkitystään. Tähän perusasiaan tyssää hyväkin viestintä. Tehdään vaan asioita, mutta kukaan ei osaa enää kertoa miksi. Jos yhtään lohduttaa, niin ongelma ei ole vain meidän suomalaisten.

Lue lisää

Blogi

Tilaa uutiskirjeemme